Politique GDPR

Chez Jolynh, nous nous engageons à protéger les données personnelles de nos utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

Cette politique explique vos droits et la manière dont vos données sont traitées dans le respect des réglementations en vigueur.

1. Principes de protection des données

Nous respectons les principes fondamentaux du RGPD :

• Licéité, loyauté et transparence

• Limitation des finalités

• Minimisation des données

• Exactitude des données

• Limitation de la conservation

• Intégrité et confidentialité

2. Données personnelles concernées

Les données personnelles désignent toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique.

Nous pouvons traiter les données suivantes :

• Informations d’identification (nom, prénom)

• Coordonnées (adresse, e-mail, téléphone)

• Informations de commande

• Données de navigation

• Données techniques (adresse IP, appareil, navigateur)

3. Finalités du traitement

Les données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes et livraisons

• Service client et support

• Gestion des retours et remboursements

• Sécurité et prévention de la fraude

• Amélioration des services et du site

• Communications commerciales (avec consentement)

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, le traitement repose sur :

• L’exécution d’un contrat

• Le respect d’obligations légales

• Le consentement de l’utilisateur

• L’intérêt légitime de l’entreprise

5. Droits des utilisateurs

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données

• Droit de rectification : corriger des données inexactes

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment.

6. Exercice des droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre service client via les coordonnées indiquées dans la section Contact.

Nous répondrons à votre demande dans un délai conforme aux obligations légales.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir :

• La confidentialité des données

• Leur intégrité

• Leur disponibilité

8. Transferts de données

Si des données sont transférées en dehors de l’Union européenne, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place (clauses contractuelles types ou autres mécanismes conformes au RGPD).

9. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales applicables.

10. Réclamations

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment afin de refléter les évolutions réglementaires ou techniques.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :

Adresse de contact : 2805 OAK HILL DR, COPPERAS COVE, TX 76522, US
Téléphone du service client : +1 (210) 791-2931
E-mail du service client : client@jolynh.com
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)